よくあるご質問
（クリックすると質問一覧がご覧いただけます）
【贈り主様（あなた）】
Q.お届け先（お相手）の入力完了はわかる？
A.お届け先様（お相手）がご住所入力などの手続き完了した時点で、自動的に「お受け取り完了」のお知らせメールが届きます。
Q.URLの期限が切れたら？
A.贈り主様（あなた）に期限切れのメールが送られます。その際に再発行か、キャンセルかをお選びいただきます。
Q.お届け先（お相手）の選んだ商品はわかる？
A.eギフトは匿名性が基本方針となっており、贈り主様（あなた）へお届け先様（お相手）の情報は開示されません。
Q.複数人に送れますか？
A.同じ商品は、1回の決済で、最大20名分までeギフトURLをまとめて発行できます。別の商品の場合は、申し訳ございませんが、1つずつご注文ください。
Q.決済方法は何がある？
A.クレジットカードまたはAmazon Payでのみお支払いいただけます。※代金引換・振込用紙後払い（NP後払いなど）はご利用いただけませんのでご了承ください。
Q.ラッピングは可能か？
A.お届け先様（お相手）のご注文時にラッピングの選択が出ます。その際にご選択いただきましたらラッピングとなります。尚、選択されない場合も値段は表示されません。
【お届け先様（お相手）】
Q.届いた後のサイズ変更はできる？
A.可能です。変更で商品価格にプラスが生じる場合はお届け先様（お相手）負担。マイなスの場合は贈り主様（あなた）にご連絡の上、減額または返金をいたします。
Q.リンク（QRコード）の期限が切れました。
A.再発行いたしますので、送られてきたリンク（QRコード）をお送りください。
【その他】
Q.QRカードを紛失、期限切れしてしまった。
A.ご本人確認とご注文情報が確認でき次第、URLを再発行いたしますのでお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
フリーダイヤル：0120-259-859
（受付時間：9：00～18：00 / 日・祝除く)
LINEからでもお問い合わせいただけます。詳しくは以下のページをご覧ください。
https://www.bsfine.com/page/contact_line/
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Q.現金で返金できますか？
A.お届け先様（お相手）への返金は不可。いかなる場合も注文・決済を行った贈り主様（あなた）への自動キャンセル返金となります。
Q.不明な点がある場合はどこに連絡すればいいですか？
A.こちらへお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
フリーダイヤル：0120-259-859
（受付時間：9：00～18：00 / 日・祝除く)
LINEからでもお問い合わせいただけます。詳しくは以下のページをご覧ください。
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（受付時間：9：00～18：00 / 日・祝除く)
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