【お知らせ】配送委託先における不正アクセスによる個人情報流出の可能性について
このたび、当社が商品配送業務を委託している佐川急便株式会社において、同社の「お荷物問い合わせサービス」への第三者による不正アクセスにより、個人情報が外部に流出した可能性があると、同社より公表がありました。
お客様には多大なご心配とご迷惑をおかけしておりますことを、深くお詫び申し上げます。
1. 経緯
2026年9月30日、佐川急便株式会社が同サービスへの不正アクセスを確認し、10月1日に個人情報流出の可能性を公表しました。
2. 流出した可能性のある情報
- 荷物の送り主・届け先の氏名、住所、電話番号
（2026年9月30日から遡って約100日間分）
※佐川急便株式会社によると、クレジットカード情報およびパスワードは含まれていないとのことです。
3. 当社への影響
現在、当社のお客様情報が対象に含まれるか否かについて、確認を進めております。
対象となるお客様が判明した場合は、個別にご連絡いたします。
今後の調査で新たな事実が判明した場合は、本ページにてお知らせいたします。
4. お客様へのお願い
当社や配送業者を装った不審なメール・SMS・電話等にご注意ください。
身に覚えのない連絡を受けた場合は、記載のリンクや電話番号には触れず、下記窓口までご相談ください。
5. お問い合わせ窓口
加茂繊維株式会社 担当：守本
TEL：0120-259-497（受付時間：平日9時〜17時）
メール：morimoto@kamoseni.co.jp
当社は、今回の事態を厳粛に受け止め、委託先の管理・監督体制の強化に努めてまいります。
