いつも"着る岩盤浴" BSファイン 公式通販サイトをご利用いただき誠にありがとうございます。

当店では、ご注文をいただいた直後に【ご注文をいただきありがとうございました。】といったメールが自動送信され、商品の発送後に【ご注文された商品を発送致しました】といったメールを手動で送信しております。

これらのメールが、メールアドレスをご入力いただいたにもかかわらず、お受け取りいただけていない場合がございます。
お心当たりのお客様は下記内容のご確認をお願いいたします。

予想される原因は？

迷惑メールフォルダに入っている

迷惑メール防止機能により、当店からのメールが迷惑メールと間違えられてしまう場合がございます。その場合「迷惑メールフォルダ」や「ゴミ箱」に自動的に振り分けられている可能性がありますので、一度ご確認頂きますようお願いいたします。

また、受信メールの振り分け（フィルター）設定をご設定頂くことで、当店からのメールが迷惑メールフォルダへの振り分けを防ぐことができます。
詳しい設定方法は、ご利用のメールソフトのホームページでご確認ください。

携帯のメールアドレスをお使いの場合

携帯メールアドレスをご利用の場合、下記の場合が考えられます。 ・メール防止フィルターが原因で届かない 【bsfine.com】がフィルタ設定に入っていると、メールを受信する事ができません。
フィルタを解除する事で、受信が可能になります。

・携帯電話会社の設定が原因で届かない 携帯電話会社や機種により、定期的にメール受信の設定が更新される場合がございます。
その為、今まで受信されていた弊社からのメールが届かなくなる場合がございます。
フィルタ設定をされておらず、弊社からのご連絡が届かない場合は、携帯電話の設定のご確認をお願い致します。

詳しい設定方法は、ご利用のメールサービスのホームページや携帯電話会社のショップでご確認ください。

その他考えられる原因

・ご入力いただいたメールアドレスに誤りがある 大変失礼ではございますが、お客様にご登録頂いたメールアドレスが間違っている場合がまれにございます。
お心当たりのある場合は、当店までメールが届いていない旨をご連絡ください。
また、会員登録をされているお客様は、マイページ＞会員登録内容変更からご確認いただけます。

・セキュリティソフトの設定により受信拒否されている セキュリティソフトの設定により、弊社からのメールが迷惑メールと判断され、受信拒否されている場合がございます。
お使いのセキュリティソフトの設定をご確認頂き、迷惑メール除外設定をお願い致します。

・サーバのメール容量がいっぱいになっている サーバ上のメールボックスの容量の上限に達している場合、新しいメールを受け付けないことがあります。
お心当たりのある方は、サーバのメール削除をお試しください。

その他メールが届かない理由が分からない場合は、ご契約のメールサービス会社へお問い合わせいただくか、下記よりお問い合わせをお願いいたします。
今後とも"着る岩盤浴" BSファイン 公式通販サイトをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

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