よくあるご質問 | "着る岩盤浴" BSファイン 公式通販サイト - 加茂繊維

温かくても熱くならないレッグウォーマー!

着る岩盤浴 BSFINE 着る岩盤浴 BSFINE

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2024.05.01
【おすすめ・ランキング更新】
5月の人気商品をご紹介!
2024.03.22
令和6年能登半島地震に対する支援のお知らせ
2024.02.09
ECのプロ達が選ぶ「JAPAN EC 大賞 2023」にて「本当に商品・サービスが良い企業」を受賞
2024.03.08
【温め美人コラム】3・4月号更新!
2024.03.01
【おすすめ・ランキング更新】
3月の人気商品をご紹介!
2024.02.27
システムメンテナンスのお知らせ
2024.01.10
公式LINE始めました!
2024.02.07
「365日あったか」2月号更新!
2024.02.05
天候不良に伴う配送への影響について
2024.02.01
【おすすめ・ランキング更新】
2月の人気商品をご紹介!
2024.01.10
システムメンテナンスのお知らせ
2024.01.05
能登半島地震によるお届けにつきまして
2023.12.22
【ご案内】年末年始の商品発送について
2022.12.12
ヤマト運輸でのお荷物のお届けについて
2023.12.02
【おすすめ・ランキング更新】
12月の人気商品をご紹介!
2023.12.01
営業時間の変更のお知らせ
2023.11.04
【瀬戸内海放送/Newsジェニック】で紹介されました!
2023.11.02
【おすすめ・ランキング更新】
11月の人気商品をご紹介!
2023.10.28
【テレビ岩手/5きげんどようび】で紹介されました!
2023.10.27
【重要:計画停電におけるFAX通信に関して】
2023.10.21
【日本海テレビジョン/スパイス‼】で紹介されました!
2023.10.20
【広島ホームテレビ/ピタニュー】で紹介されました!
2023.10.02
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10月の人気商品をご紹介!
2023.09.25
価格改定のお知らせ
2023.09.01
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9月の人気商品をご紹介!
2023.08.10
台風の影響によるお荷物のお届けについて
2023.08.04
【ご案内】夏季休業に伴う商品発送について
2023.08.02
台風の影響によるお荷物のお届けについて
2023.08.01
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8月の人気商品をご紹介!
2023.07.01
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2023.06.01
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2023.05.01
価格改定のお知らせ
2023.04.30
【ご案内】ゴールデンウィークに伴う商品発送について
2023.05.01
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2023.04.26
システムメンテナンスのお知らせ
2023.04.15
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2023.04.01
【毎月更新】「365日あったか」
2023.04.01
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2023.03.15
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2023.02.14
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2023.02.01
【毎月更新】BSファイン商品開発物語
2023.02.01
【毎月更新】「365日あったか」
2023.02.01
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2023.01.25
強い寒波による出荷遅延について
2022.01.24
大雪による出荷遅延につきまして
2023.01.13
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2023.01.05
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2022.12.19
【ご案内】年末年始の営業について
2022.12.19
大雪による出荷遅延につきまして
2022.12.14
計画停電におけるFAX通信の不具合に関して
2022.12.15
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2022.12.01
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2022.11.25
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2022.11.25
【商品発送遅延について】
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【お詫びと訂正】西日本新聞掲載商品 伸びやかショーツ販売価格の誤りについて
2022.11.20
【お電話がつながりにくい状況について】
2022.11.15
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2022.11.07
【お知らせ】システム移行による出荷の遅れについて
2022.11.01
【毎月更新】「365日あったか」
2022.11.01
【おすすめ・ランキング更新】
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2022.10.19
【お詫びと訂正】体感販売会の開催期間
2022.10.18
冬支度キャンペーン開催中!
2022.10.15
【毎月更新】BSファイン商品開発物語
2022.10.03
温め美人プログラム更新いたしました!
2022.10.03
【毎月更新】「365日あったか」
2022.10.04
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2022.09.18
台風の影響によるお届けにつきまして
2022.09.01
【おすすめ・ランキング更新】
9月の人気商品をご紹介!
2022.09.01
【毎月更新】「365日あったか」
2022.09.01
【ご案内】WEB注文でしょうが湯をプレゼント!
2022.08.17
【毎月更新】BSファイン商品開発物語
2022.08.01
【毎月更新】「365日あったか」
2022.08.01
温め美人プログラム更新いたしました!
2022.07.01
【おすすめ・ランキング更新】
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2022.07.29
【ご案内】夏季休業に伴う商品発送について
2022.07.14
【毎月更新】BSファイン商品開発物語
2022.07.12
9月のイベント情報更新致しました!
2022.07.01
【毎月更新】「365日あったか」
2022.07.01
【おすすめ・ランキング更新】
7月の人気商品をご紹介!
2022.06.16
【夏こそBSファインキャンペーン開催中!!】
2022.06.15
【毎月更新】BSファイン商品開発物語
2022.06.01
【毎月更新】「365日あったか」
2021.06.01
【おすすめ・ランキング更新】
6月の人気商品をご紹介!
2022.05.19
7月のイベント情報更新致しました!
2022.05.06
【5/8 TBSがっちりマンデー!!】で加茂繊維が紹介されます!
2022.05.02
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2022.04.26
【ご案内】ゴールデンウィークに伴う商品発送について
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6月のイベント情報更新致しました!
2022.04.15
【毎月更新】BSファイン商品開発物語
2022.04.01
【おすすめ・ランキング更新】
4月の人気商品をご紹介!(4/1更新!)
2022.03.29
【母の日キャンペーン】大切な人への贈り物に
2022.03.22
システムメンテナンスのお知らせ
2022.03.18
5月のイベント情報更新致しました!
2022.03.01
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3月の人気商品をご紹介!(3/1更新!)
2022.02.28
4月イベント情報更新致しました!
2022.02.21
【毎月更新】BSファイン商品開発物語
2022.02.15
【おすすめ商品更新】
2月のおすすめ商品をご紹介!(2/15更新!)
2022.02.07
システムメンテナンスのお知らせ
2022.02.01
【おすすめ・ランキング更新】
1月の人気商品をご紹介!(2/1更新!)
2022.01.17
【重要】天候や新型コロナウイルスの影響による荷物のお届けについて
2022.01.15
加茂繊維はSDGsに貢献して参ります。
2021.12.01
【12/27まで!】クリスマスキャンペーン実施中!
2021.11.01
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2021.10.05
石原新菜先生のコラム、温め美人プログラム更新いたしました!
2021.10.01
【おすすめ・ランキング更新】
10月の人気商品をご紹介!(毎月初め更新!)
2021.10.01
【ご案内】WEB注文でしょうが湯をプレゼント中!
2021.09.01
【おすすめ・ランキング更新】
9月の人気商品をご紹介!(毎月初め更新!)
2021.08.17
【敬老の日キャンペーン】大切な人への贈り物に
2021.08.17
【必ずご確認ください】大雨の影響に伴うお荷物のお届けについて
2021.08.05
【ご案内】夏季休業に伴う商品発送について
2021.08.14
【おすすめ・ランキング更新】
7月の人気商品をご紹介!(毎月初め更新!)
2021.07.29
【偽サイトにご注意ください】
2021.07.01
【おすすめ・ランキング更新】
6月の人気商品をご紹介!(毎月初め更新!)
2021.06.01
【石原新菜先生の温め美人プログラム】更新!!
2021.06.01
【365日あったか】更新!!
2021.06.01
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5月の人気商品をご紹介!(毎月初め更新!)
2021.05.01
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2021.04.30
【MBSラジオ特別番組】こつばんどが紹介されました!!
2021.04.28
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2021.01.07
1月・2月 イベント情報更新しました!
2020.12.02
【おすすめ・ランキング更新】
11月の人気商品をご紹介!(毎月初め更新!)
2022.02.28
現在ご購入から最短4日後でお届け致しております!
2020.11.25
【期間限定】クリスマス特別ラッピング実施中!
2020.11.24
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2020.11.02
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2020.11.02
【おすすめ商品更新!】

トップページのおすすめ商品情報更新(毎月初め更新!)

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【お知らせ】10月中旬発送 秋冬新カタログ誤表記について
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2020.10.01
【売れ筋ランキング更新】
9月の人気商品をご紹介!(毎月初め更新!)
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【お知らせ】連休に伴う商品発送について
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2020.09.03
【おすすめ情報更新】

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2020.09.01
9月 イベント情報を更新しました!
2020.08.26
【お知らせ】クレジットカード登録機能が追加されました!
2020.08.18
【敬老の日キャンペーン】

今だけのプレゼント企画開催中!

2020.08.05
【ご案内】夏季休業に伴う商品発送について
2020.08.03
【おすすめ情報更新】

トップページの商品情報更新(毎月初め更新!)

2020.08.03
【売れ筋ランキング更新】

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2020.07.14
【特集ページ公開!】

~365日快適に!インナー特集~

2020.07.06
大雨の影響によるお届けにつきまして
2020.07.05
【売れ筋ランキング更新】

6月の人気商品をご紹介!(毎月初め更新!)

2020.07.01
【おすすめ情報更新】

トップページの商品情報更新(毎月初め更新!)

2020.06.26
【夏こそBSファインキャンペーン】

お得なプレゼント企画開催中!

2020.06.23
【重要】キャッシュレス還元・消費者還元制度の期限に関しまして
2020.05.12
【重要】5月19日(火) システムメンテナンスのお知らせ
2020.04.21
5月のイベント情報 中止及び出展見合わせ
2020.04.21
ゴールデンウィーク休業に伴う商品発送について
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9月30日 消費税増税に伴うシステムメンテナンスのお知らせ
2019.08.21
8月21日 システムメンテナンスのお知らせ
2019.08.06
夏季休業に伴う商品配送について
2019.07.29
システム障害発生のお詫びと復旧のお知らせ
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2019.07.25
美と健康のスペシャリストに学ぶページを開設しました。
2019.07.25
BSファインのものづくりページを開設しました。
2019.07.17
8月・9月のイベントスケジュールを更新しました。
2019.07.11
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BSファインとは
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他のあったか素材と何が違いますか?

一般の温か素材は生地が発熱して身体を温めますが、BSファインは繊維の中の鉱石の遠赤外線で身体を温め、その体温を生地が蓄熱することで、衣服内の空気層を一定に保ちます。
「人肌のような、やさしい温かさに包まれる感覚で気持ちがいい」という、お声をたくさんいただいております。

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未着用であれば、ご購入から7日間以内にご連絡をいただきますと、返品や交換をお受けすることが可能です。
(サイズの交換の場合に限り、ご試着程度であればお受けしております。)
お客様都合による返品交換の場合には、返金手数料・返送料ご負担をお願いしております。
なお、返品や交換はお電話のみの受け付けとなっております。
お手数ではございますが、下記のフリーダイヤルまでご連絡をお願いいたします。
0120-259-498 営業時間:9:00~18:00(日・祝除く)
※万が一、商品不具合及び不良等がございましたらお知らせください。

クーポンコードを入れたのに、送料手数料がついてきます。

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ご注文受付後に、担当者がクーポンコードを確認し、送料手数料の割引処理を行っております。
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  • その他

BSファインについて

BSファインとはなんですか?

着る岩盤浴”BSファインとは、岩盤浴に使用される天然鉱石ブラックシリカを最先端の技術でポリエステル繊維の中に練り込んだ新機能素材です。
ただ着けるだけで身体がじんわり、岩盤浴のように温まります。
「冷え方が全然違います」「重ね着がなくなった」「薄くても温かいので1年中着けれる」など、お喜びのお声をたくさんいただいております。
詳しくはこちらをご覧ください。

他のあったか素材と何が違いますか?

一般の温か素材は生地が発熱して身体を温めますが、BSファインは繊維の中の鉱石の遠赤外線で身体を温め、その体温を生地が蓄熱することで、衣服内の空気層を一定に保ちます。
「人肌のような、やさしい温かさに包まれる感覚で気持ちがいい」という、お声をたくさんいただいております。

一年中使えますか?

BSファインは、その人本来の体温を保ち身体の冷えを守ります。
秋冬の寒い時期は冷気が当たっても、身体の内側からじんわりと温めます。
また、体温が上がりすぎることもなく、生地が薄くて、蒸れません。
ですので、夏の暑い時期に汗をかいてもサラッとして、ベタつかないとお喜びいただいております。

着けても温かく感じません。

BSファインは「着る岩盤浴」というキャッチフレーズで販売しているため、岩盤浴のように汗が出るほど熱くなると思われる方がおられます。
BSファインの熱源はお身体そのものなので、体温以上に上がりません。つまり、36.5℃程までしか上がらないということです。

腹巻着用前

腹巻着用30分後

サーモグラフィーのように、着用していない部分も含めて体温の低い部分の温度が上昇し、赤いエリアが広がるイメージです。
もし、温かく感じなければ、商品を長時間着けた後で一度外して、着けているときと着けていないときの温かさを比較してみてください。
「外すとスースーして冷えを感じた」というお声を多くいただきます。
お客様のお声はこちら

妊娠中の人や赤ちゃんが着けても大丈夫ですか?

BSファインは通常の衣類と同様にご愛用いただけます。
妊娠中はおなかの冷え対策がとても重要なので、ウエストウォーマーが人気です。
赤ちゃんは体温が高いのですが、BSファインは体温を一定に保ち蒸れないので、お孫様へのプレゼントとしてもおすすめです。
赤ちゃん用のウエストウォーマーもご準備がございます。(キッズウエストウォーマー

お洗濯方法は?

ご家庭の洗濯機でお洗濯をしていただけます。洗濯により機能が低下することはありません。
永くご愛用いただくためには洗濯用ネットの使用をおすすめします。

商品の使用期限はありますか?

BSファインは、鉱石を最先端の技術でポリエステル繊維の中に練り込んだ新素材です。 お洗濯をしても鉱石が剥がれ落ちたりすることはなく、長期間ご愛用いただけます。

どれくらい続ければ効果を実感できますか?

多くの方が、一週間ほどで効果を実感されています。
BSファインは「理想の体温を保つこと」が特徴です。
すぐ実感出来ますが、実感できない方も一週間ほど継続してお試しください。外した時に「冷え方が違います」というお声をいただいています。

国産ですか?

すべて日本で生産しています。
岡山県北の本社内の工場で職人が1枚ずつすべての工程を1人で縫い上げています。
また、業界トップのパートナーと商品の共同開発を行っております。

素肌に直接着けないと温かさは感じませんか?

衣類の上から着けても、機能は変わりません。
BSファインは繊維の中の鉱石の遠赤外線で温めるため、衣類の上からでも身体を温めます。
生地がチクチクしたり敏感肌の方は衣類の上から着けたり、裏返して着用しても機能は変わりません。
汗ばむ季節は直接着けたほうが汗がサラッとして蒸れないので、より快適にご愛用いただけます。

アレルギー反応が起こることがありますか?

BSファインはポリエステル繊維の中に鉱石を封入した新素材でございます。

稀に肌が敏感な方から縫い目が気になり、
かゆみが出た等のご連絡をいただく場合がございます。
その場合は裏返してのご着用をおすすめしております。

万一、化繊アレルギーや鉱石アレルギーのある方は、
一度ご着用を中止していただくか、
普段ご使用のインナーの上からご使用ください。
ご参考になれば幸いでございます。

また、お試しいただいても改善できない場合は、
いつでも返品を承らせていただきます。

ご希望の際はお手数をおかけいたしますが「お問い合わせページ」からご連絡をお願いいたします。

商品によってお手入れ方法は違いますか?

■お手入れと洗濯方法
ご家庭の洗濯機でお洗濯をしていただけます。洗濯により機能が低下することはありません。
長くご愛用していただくには洗濯ネットの使用をおすすめします。柔軟剤の使用は可能です。

■全てのBSファイン商品
タンブラー対応商品ではないため、乾燥機の使用は不可です。
おやすみマスク・アイマスク・メリノウール手洗い(推し洗い)をおすすめします。

■組成表示にポリウレタンが含まれているもの
塩素系漂白剤は使用不可です。
陰干しをおすすめしております。

他社の商品と比較すると温かくなさそうに見えます。

BSファインは、温か素材と違い、
生地が発熱するのではなく繊維の中の鉱石の遠赤外線で
身体を温め、その体温を生地が蓄熱して温度を保つだけです。
ですので肌と生地の温度が同じになり、温かさを感じにくい方もおられます。
その場合は、着けている時と着けていない時の温かさの違いを試してください。

また、お風呂上りにお使いいただくと身体が保温されているので、
より温かさが保たれ朝まで眠れると喜ばれています。
ぜひお試しください。

それでも全く体感できない場合は、
お問い合わせページ」からご遠慮なくお問い合わせ下さい。

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ズボンの裾上げはできますか?

裾上げが可能な商品は、
レディスタイトストレート
レディススキニー
メンズストレート
になります。
ご購入手続き画面の「Step2」の「その他お問い合わせ欄」にて、股下寸法をご記入ください。
※単位は1cm間隔とさせていただきます。
※裾上げは4cm以上から可能になります。

サイズの基準はありますか?

こちらのページをご覧ください。

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下記からご請求のお手続きをお願い致します。

【カタログのお申し込み】
https://www.bsfine.com/present/
カタログをお申し込みいただけるお客様全員にカタログと合わせて、体感サンプルリストバンドを
プレゼントしております。
無料体感サンプルで"着る岩盤浴"BSファインの温かさをご実感ください。
※体感サンプルの発送はお一人様1回限りです。

テレビ特典はどのように利用できますか?

ご注文を行っていただく際にご注文ページにある「その他お問い合わせ」に
テレビをご覧頂いた旨をお知らせください。
担当者が内容を確認し、テレビ特典を適用致します。
その際に放送日・TV局・放送時間帯等をご記入ください。

商品をセット買いすることはできますか?

サイズやカラー違いでのご注文も可能でございます。
ご希望のセット商品のご注文手続きを進めていただき、
ご注文ページにある「その他お問合せ」欄にご希望の組み合わせ内容をご入力下さい。
担当者が内容を確認し、金額や内容を修正しお届けいたします。

特典品の色の指定はできますか?

現在、特典品のカラーやサイズはお選びする事が出来かねます。
申し訳ございません。

お届けについて

商品を自宅以外で受け取りたいです。

ご購入手続きに進んだ後、「お届け先の指定」にて、「+新しいお届け先を追加する」からお届け先の追加登録をしていただき、ご希望のご住所をご登録してください。

注文完了メールが届きません。

①商品ご注文時に注文完了メールを自動送信しております。
お使いの端末の設定によっては迷惑メールに振り分けられる場合や、特定のアドレスからの受信を拒否されている場合がございます。
又、ご注文内容は「マイページ」からご確認いただけます。
②ご登録いただいていますメールアドレスをご確認ください。
上記2点をご確認いただいた上で、届かない場合は、お手数ではございますが、「お問い合わせページ」よりご連絡をお願いいたします。
※ご登録いただいております「お名前」、「お電話番号」、「メールアドレス」、「ご依頼内容」をご記入いただきご連絡いただけますと 弊社担当者よりメールにてご連絡を差し上げます。

◆対応可能時間:9:00~18:00(日・祝除く)
記入例)名前:加茂 花子
電話:〇〇-〇〇
メールアドレス:△△@■■.com
依頼例:注文途中に画面が閉じました。注文ができているか確認をお願いします。

荷物が届きません。

商品発送完了メールにて、お荷物の追跡番号を記載しております。
そちらの番号を、ご確認いただき、お手数ではございますが、各会社のお荷物お問い合わせサービスにてお調べください。
クロネコヤマト様(外部サイト)
佐川急便様(外部サイト)
日本郵政様(外部サイト)

商品発送前に電話がほしい。

ご購入手続き画面の「Step2」の「その他お問い合わせ欄」にて、その旨をご記入ください。
記入例)不在が多いので、発送前に電話を事前にください。

注文した後ですが、お届け先や日付の変更をしたいです。

システムの都合上、変更は承っておりません。弊社にてご注文をキャンセルいたしますので、新しくご注文をお願いいたします。ご注文内容を変更いたしますのでお手数をおかけいたしますが、「お問い合わせページ」よりキャンセルのご連絡をお願いいたします。
※ご登録いただいております「お名前」、「お電話番号」、「メールアドレス」、「ご変更内容」をご記入いただきご連絡いただきますと 弊社担当者よりメールにてご連絡を差し上げます。

◆対応可能時間:9:00~18:00(日・祝除く)
※ご注意※ ご注文状況により、変更が承れない可能性もございますので、早めにご連絡をお願いいたします。
記入例)名前:加茂 花子
電話:〇〇-〇〇
メールアドレス:△△@■■.com
変更依頼例:注文をしましたが、受取日を1/1から1/3に変更をしたいです。

ネコポス(ポスト投函)が選べません。

ご注文時にネコポスの選択肢が出ない場合は、
商品の厚みや枚数がオーバーしている場合、
ラッピング指定や代金引換をご選択いただいた場合も
ネコポス対応が出来かねますので、選択肢が出ずネコポス配送を行う事が出来ません。

ご注文の変更について

注文内容の変更をしたいです。

システムの都合上、変更は承れません。お手数をおかけいたしますが、「お問い合わせページ」よりキャンセルのご連絡をお願いいたします。
キャンセル後、改めてご注文をお願い致します。
※ご登録いただいております「お名前」、「お電話番号」、「ご注文番号」、「ご依頼内容」を、ご記入いただきご連絡いただけますと、弊社担当者よりメールにてご連絡を差し上げます。

◆対応可能時間:9:00~18:00(日・祝除く)
※ご注意※ ご注文状況により、変更が承れない可能性もございますので、早めにご連絡をお願いいたします。
記入例)名前:加茂 花子
電話:〇〇-〇〇
注文番号:123456789
依頼例:注文変更のため、キャンセル。

ご注文・お支払について

クレジットカード決済の支払い方法は?

VISA、Master Card、JCB、Diners Club、American Express が、対応可能です。
お支払回数は「一括払い」のみとなっております。

電子マネーは使えますか?

申し訳ございませんが、現在お取り扱いはございません。

ラッピングや贈答品用の包みはできますか?

ご希望の商品をカートに入れた後、「ラッピングご希望の方はこちら」をクリックしてください。
ご注文画面の「その他お問い合わせ」欄に、詳しくご記入ください。
※ラッピングは無料の紙ラッピング・有料の紙+箱ラッピングがございます。ご注文画面にてお選びください。
※ラッピングを複数個ご希望の場合は、必要な個数分のラッピングをご注文いただき、内訳をご記入ください。
例)赤色(レッグウォーマー/F/ピンク)、紺色(ウエストウォーマー/M/ネイビー)
※のしをご希望の方は、表書き・水引の種類・名前・内かけ/外かけを、ご記入ください。

注文後の支払い方法の変更はできますか?

システムの都合上、WEB画面上では変更は承れません。お手数をおかけいたしますが「お問い合わせページ」よりご連絡をお願いいたします。
※ご登録いただいております「お名前」、「お電話番号」、「ご依頼内容」をご記入いただきご連絡いただきますと弊社担当者よりメールにてご連絡を差し上げます。

◆対応可能時間:9:00~18:00(日・祝除く)
※ご注意※ ご注文状況により、変更が承れない可能性もございますので、早めにご連絡をお願いいたします。
記入例)名前:加茂 花子
電話:〇〇-〇〇
依頼例:注文しましたが、クレジットカード決済から代金引換にしたいです。

クレジットカード決済中にエラーが生じ、カートに選択した商品が無くなりました。 注文できていますか?

システムの都合上、お客様自身にてWEB画面上での確認ができません。お手数をおかけいたしますが「お問い合わせページ」からお問い合わせください。
※決済途中にブラウザの「戻る」ボタンや「更新」ボタンを押したり、一定時間を超えるとエラー画面が出る場合がございます。
※ご登録いただいております「お名前」、「お電話番号」、「ご依頼内容」をご記入いただきご連絡いただきますと弊社担当者よりメールにてご連絡を差し上げます。

◆対応可能時間:9:00~18:00(日・祝除く)
記入例)名前:加茂 花子
電話:〇〇-〇〇
依頼例:カード決済をしてる途中でエラーが生じ、カートから商品がなくなりました。
注文できていますか?

クレジットカード番号の安全な取り扱いについて

カード番号は安全に取り扱われます。
クレジットカード払いをご利用いただいた場合弊社加茂繊維には、お客様のカード番号情報が特定できない、安全性の高い形に加工されて保管されます。 ご注文時に「クレジットカード情報を登録」を選択いただきますと、次回も同じクレジットカードが利用でき便利です。
どうぞ安心してお買い物ください

キャンセル・返品について

返品や交換はできますか?

未着用であれば、ご到着日より7日間以内にご連絡をいただきますと、返品や交換をお受けすることが可能です。
(サイズの交換の場合に限り、ご試着程度であればお受けしております。)
返品や交換につきましては、詳しくはこちらをご覧ください。

なお、返品交換受付はお電話での受付のみとなっておりますので、
ご希望の方は本社直通ダイヤル(0120-259-859)まで
ご連絡頂きますようお願い致します。

注文のキャンセルをしたいです。

システムの都合上、WEB画面上では変更は承れません。お手数をおかけいたしますが、「お問い合わせページ」よりご連絡をお願いいたします。
※ご登録いただいております「お名前」、「お電話番号」、「メールアドレス」、「ご依頼内容」、「ご注文番号」を、ご記入いただきご連絡いただけますと、弊社担当者よりメールにてご連絡を差し上げます。

◆対応可能時間:9:00~18:00(日・祝除く)
※ご注意※ ご注文状況により、変更が承れない可能性もございますので、早めにご連絡をお願いいたします。
記入例)名前:加茂 花子
電話:〇〇-〇〇
注文番号:123456789
依頼例:商品のキャンセルをします(できれば理由も添えてください)

その他

メールを送ったのに返答がきません。

お客様へのご返信は2営業日以内に行っておりますが、繁忙期などお返答にお時間がかかる場合がございます。
またお使いの端末の設定によっては弊社からのメールが迷惑メールに振り分けられる場合や、特定のアドレスからの受信を拒否されている場合がございます。
support@bsfine.comからの受信を行えるように設定をお願いいたします。

各端末の設定は下記となります。
docomo
ソフトバンク
au
※その他の端末やメールソフトをご利用の場合は「ドメイン設定 〇〇」で検索ください。

万が一、届いていない場合は、お手数ではございますが、「お問い合わせページ」よりご連絡をお願いいたします。
※ご登録いただいております「お名前」、「お電話番号」など、詳しくご記入いただくと、スムーズに対応ができます。
ご協力をお願いいたします。

記入例)名前:加茂 花子
電話:〇〇-〇〇
メールが届きません。確認をお願いします。

来店を希望します。

加茂繊維株式会社の本社でも
購入可能でございます。
ご試着も頂けますので、お気軽にお越し下さい。

(住所)
〒708-0821
岡山県津山市野介代1650-1

(営業日時)
営業時間:9:00~18:00(日・祝除く)