中野さん：私は入社して4か月経ちました。商品や住所を間違えてしまう失敗をしてしまいました。失敗をしたときに先輩から100－1=0と教えていただきました。どれだけ良くても一つの間違いが全てを台無しにしてしまうと教わりました。どんなに小さな事でも間違いをしないように心がけています。

中野さん：私自身、最初は加茂繊維の商品は高いと思っていました。しかし日々コールセンターでお客様とお話をしていると、冷えでお困りの方が多く、またＢＳファインがお役に立っていることを知りました。コールセンターの先輩から商品の特徴を学び、積極的にお客様のお役に立てる商品提案ができるように日々勉強していきたいと思います。