BSファイン スタッフ便り
熱帯夜の快適な過ごし方
2020.08.04
入社1年目の田口さんにお話を聞きました。
Q1. 入社して特に頑張っていることはありますか？
私たちコミュニケーションセンターは、チーム活動というものを行っています。お客様に「あなたと話せてよかった」と言っていただけるよう活動に取り組んでいます。お客様に喜んでいただくために改善点を毎日挙げて業務に取り組んでいます。お客様対応の改善点を日々考える先輩方の姿勢に圧倒されます。これまで、私も真剣に考えていたと思っていましたが、お客様に対する思いや感謝の気持ち、向き合う姿勢は先輩方と比べるとまだまだ甘いと、（入社後に）実感しました。私もお客様から喜んでもらえるような応対ができるよう、先輩たちを目標に頑張っています。
Q2. 最も印象に残ったエピソードを教えてください。
朝、席に着くと机の上に「応対がすごくいい感じで嬉しかったです。田口さんにありがとうと伝えてください。」という付箋が置いてありました。その前日に応対したお客様から、私へのお礼のメッセージでした。間接的ではありますが、その言葉を頂くために日々業務に取り組んできた私にとって、言葉にできないほどうれしい出来事でした。今は、私用のメモ帳にその付箋を貼っています。毎朝その付箋を見てお客様から「ありがとう」と言ってもらえるように頑張ろうと、私の背中を押してくれる大切な物となっています。
Q3.この時期おすすめの商品を教えてください。
おやすみマスクが手放せません。私は小さい頃から花粉症に悩まされていました。特に夜寝る際の鼻づまりがどうにかならないかなとずっと思っていました。マスクは日中着用しているものの夜になると、息苦しくて朝には外れていました。入社してBSファインのおやすみマスクをいただき、その日の夜からつけて寝ると鼻づまりが改善され長年の花粉症の症状も和らぐようになりました。また、息苦しくなく、朝になっても蒸れずに快適に感じました。冷房をつけると喉が乾燥するので、今もずっと愛用しています。花粉の時期だけではなく一年中通して使っていただける商品なので、ぜひ皆さまにお試しいただければと思います。
▼田口さんオススメの商品はこちら
おやすみマスク
税込 ￥2,200
●1枚組
●サイズ:M・L
●カラー:ブルーホワイト・ピンク
●素材:ポリエステル62%・綿38%
