BSファイン スタッフ便り
コミュニケーションセンターの江森さんに聞きました。
2022.08.01
今回はコミュニケーションセンターの江森さんに聞きました。
BSファイン スタッフ便り
Q1.どのような仕事をされていますか？
私は入社一年目でコミュニケーションセンターのお客様係としてお客様のご注文やお問い合わせをお電話で承っております。
Q2.日々のお仕事でこだわっていることはありますか？
多くのお客様から足や身体の冷え、膝や腰の痛みなどのお悩みを解決したいとお電話をいただきます。
そのため私はお客様がBSファインと出会う以前より、快適に日々の生活を送っていただけるようお客様のお悩みに合った商品をご提案できるよう心掛けています。
どの商品が最適かだけでなく、どんな時にどのように使えばより効果的かなどお客様の立場に合わせたご提案を目指しています。
同じ商品でもお客様係の寄り添い方によってその後のお客様の満足が変わってくるので商品知識をより増やし、お客様のお悩みに寄り添い話せてよかったと言っていただける応対を心掛けています。
Q3.最近嬉しかったことはなんですか？
入社一年目で仕事を覚えるのに精一杯ですが、最近は徐々にお客様に寄り添った応対が出来るようになった気がします。
お客様とお話をした際に「ありがとう」と言っていただけることが多くなりとても嬉しいです。
今後もBSファインにご縁をいただいた事に感謝しお客様のお役に立てる応対ができるよう一所懸命に努力していきます。
私の一押し商品「アームカバー」
私の母が愛用しています。仕事場の冷房が効きすぎて寒いようなのでプレゼントしました。アームカバーを着けると指先まで冷えず心地良いと喜んでくれました。
▼江森さんのおすすめ商品はこちら
アームカバー
税込 3,300円
手首や手元を優しいぬくもりでじんわり温めます。
● サイズ：フリー
● カラー：グレー・ピンク・ブラック
● 素材：・綿58%、ポリエステル40%、ポリウレタン2%・プレミアム生地
