この度、弊社出荷作業におきまして、個人情報の漏洩の可能性が確認されましたので、
お詫びとご報告をさせていただきます。 弊社出荷業務において、一部のご注文の出荷を
株式会社関通（以下「関通」）へ委託し、関通が提供する倉庫管理システム「クラウドトーマス」
を利用しておりました。 2024年9月13日(金)に関通よりランサムウェアによるサイバー攻撃を受けて
個人情報漏洩の可能性があるとの報告を受けました。なお、関通から個人情報漏洩の可能性の報告を受けた
2024年9月13日以降の出荷作業につきましては、関通での一切の発送を中止しております。
2024年10月18日(金)に関通より、現時点では情報漏洩の事実は確認されていないことの報告を受けました。

〔漏洩の可能性がある個人情報〕
■お客様の出荷に関わる個人情報
①氏名、②住所、③電話番号、④注文情報
※①②③については、注文者とお届け先の双方となります。
※ご注文頂いた商品を出荷するために必要な情報のみであり、クレジットカード情報、決済情報等は含まれておりません。
※2022年9月7日(水)以降のお届け先が近畿以東の一部ご注文に関するもののみとなります。

〔関通での対応〕
不正アクセスを確認後、速やかに攻撃予防の為、ネットワークを遮断しました。
その後、セキュリティ強化を目的に、全PCへのEDR（Endpoint Detection and Response）の導入や、
安全性の高いクラウド環境に移行し、IP制限を用いて海外からのアクセス遮断、並びに日本国内でも
IPアドレスが判明しているもののみアクセス可能としました。また、調査結果の確定および継続的な監視の結果、
情報漏洩の事実が確認されなかったこと、また上記の再発防止策を実施したことを踏まえ、10月17日(木)付で
個人情報保護委員会へ報告し、10月18日(金)に確報を提出いたしました。

上記、関通による報告を踏まえ、10月24日(木)より関通での「クラウドトーマス」を利用しての出荷委託業務を
再開いたします。
関通が公表している対応内容については、下記各URLをご参照下さい。
　　https://www.kantsu.com/news/6573/
　　https://www.kantsu.com/news/6581/
　　https://www.kantsu.com/news/6600/
　　https://www.kantsu.com/news/6615/
　　https://www.kantsu.com/news/6628/
　　https://www.kantsu.com/news/6620/

お客様に、ご迷惑及びご心配をおかけする事態となりましたことを深くお詫び申し上げます。
今後の調査および事実確認の結果につきましては関通より報告があり次第、弊社及び弊社のお客様に影響がある場合は
適宜ご報告をさせていただきます。

＜お問い合わせ先＞
加茂繊維株式会社 個人情報保護対策室 0120−259−492 （9：00～17：30 土日・祝日休業)
メールアドレス：support@bsfine.com